制定日：2026年7月27日
1. 基本方針・事業者情報
湘南予防・歯科室（〒253-0105 神奈川県高座郡寒川町岡田1丁目16-1。以下「当院」）は、診療、予約、お問い合わせ、採用および当サイトの利用に伴い取得する個人情報・要配慮個人情報を、個人情報保護法、医療・介護関係事業者向けガイダンスその他の関係法令に基づき適切に取り扱います。
2. 取得する情報
氏名、生年月日、住所、電話番号等の連絡先、保険資格情報、診療録、検査・画像・服薬・既往歴等の診療に必要な情報、予約履歴、会計情報、採用応募情報のほか、当サイトではCookie、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報等を取得する場合があります。
3. 利用目的
取得した情報は、診療と健康管理、医療保険事務、会計、予約・連絡、他の医療機関・薬局・検査機関等との診療上必要な連携、医療安全、サービスとサイトの改善、法令上必要な対応、採用選考と応募者への連絡のために利用します。利用目的を変更する場合は、関連性が合理的に認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
4. 第三者提供
法令に基づく場合、生命・身体の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合、診療上必要な医療機関等との連携など、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。
5. 症例・写真等の公開
診療で取得した写真、検査画像、症例情報、患者さんのコメント等を、院内教育・学術活動・Webサイト等で利用する場合は、利用目的と公開範囲を説明し、診療上必要な同意とは別に確認します。同意しないことにより診療上の不利益が生じることはありません。
6. 安全管理
個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、必要な安全管理措置を講じます。外部事業者へ取扱いを委託する場合は、適切に選定・監督します。
7. 取扱いの委託
予約システム、サーバー運用、アクセス解析等に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。委託先を適切に選定し、必要な契約と監督を行います。
8. 開示・訂正・利用停止等
ご本人または正当な代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認を行い、法令と院内手続に基づいて対応します。
9. 外部予約サービス
当サイトのWeb予約は、外部サービス「PlanetDentale」へ移動します。移動先で入力する情報は、当該サービスの規約・方針に基づいて取り扱われます。当院サイトには患者さん向けの問い合わせフォームを設置していません。
10. Google Analytics 4とCookie
当サイトでは、閲覧状況の把握と改善のためGoogle Analytics 4（測定ID：G-N76VFVPP72）を利用しています。GoogleがCookie等を通じて、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、概略の地域等を収集する場合があります。これらはGoogleの規約・方針に基づいて取り扱われます。ブラウザ設定またはGoogle AnalyticsオプトアウトアドオンによりCookieや計測を制限できますが、一部機能が正しく動作しない場合があります。
11. 外部サイト・地図
当サイトから外部サイトやGoogle マップ等へ移動した後の情報の取扱いは、各サービス提供者の方針が適用されます。
12. 未成年の方
未成年の方の診療・予約等に関する情報は、年齢と内容に応じて保護者の方への説明・確認を行います。
13. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、湘南予防・歯科室（電話 0467-74-4567）へ、診療時間内にご連絡ください。